Эксперт по поддержке приложений
Копировать
Международная компания, один из лидеров рынка по производству кофе и чая в России, находится в поиске Эксперта по поддержке приложений!
Задачи:
- Передача бизнес-приложений на сопровождение;
- Выстраивание сервисных процессов в соответствии с лучшими практиками;
- Улучшение процессов передачи бизнес-приложений на сопровождение;
- Организация и поддержание базы знаний в актуальном состоянии по поддерживаемым бизнес-приложениям
- Управление SLA в части поддерживаемых бизнес-приложений;
- Подготовка и предоставление сервисной отчетности на регулярной основе;
- Взаимодействие с внутренней командой ИТ и внешними подрядчиками.
Ожидания от кандидата:
- Понимание базовых принципов построения архитектуры бизнес-приложений;
- Знания и опыт в части измерения качества предоставления сервиса;
- Опыт работы в роли координатора/тимлида команды поддержки, развитии информационных систем;
- Знание английского языка (не ниже Intermediate).
Со своей стороны мы предлагаем:
- Гибридный формат работы 3/2 в пользу офиса на ст. м. Новослободская;
- Социальный пакет: расширенный ДМС с первого дня работы и страхование жизни, компенсация питания;
- Окладная часть, отталкивающаяся от ваших ожиданий + годовой бонус.
Уточнить подробности можно у Александры: @if_Alexandra, [email protected]
09.12.2024 
Москва