Руководитель Отдела развитийной мотивации

Российская торгово-производственная компания (16000+ сотрудников, более 30 лет на рынке), лидер рынка в поиске Руководителя Отдела развитийной мотивации.

Задачи: 

• Определение стратегии развития сервисов мотивации (программная, продуктовая, проектная мотивация, мотивация КД): сбор и управление ожиданиями Заказчиков, определение форм реализации (проект, продукт), приоритезация реализации. Ресурсное планирование как для качественной реализации сервисов, так и для развития сервисов.
• Определение бизнес-эффектов от инициатив развития сервисов/ продуктов мотивации, приоритизация инициатив развития процесса исходя из ожиданий заказчиков и создаваемой ценности (EJM).
• Формирование ролевых моделей для настройки и развития сервисов, управление командами в процессе реализации, ресурсная оценка и планирование, включая кроссфункциональные настройки и автоматизацию процессов и сервисов.
• Определение критериев оценки результатов и КПЭ, SLA по ключевым сервисам. Контроль их достижения.
• Управление командами для реализации сервисов.
• Оценка достижения достигнутого уровня сервиса и удовлетворенность ими внутренними клиентами и стейкхолдерами.
• Утверждение политик, регламентов, форматов, стандартов по внедряемым сервисам.
• Оценка и развитие команд, настройка мотивации и управление вовлеченностью.
• Развитие нестандартных форм мотивации для определенных сегментов/групп сотрудников, включая акционные мотивации.
• Управление командой (группа мотивации ключевых должностей, группа мотивации проектных/продуктовых команд – total 10 сотрудников).

Целевые результаты:

• Сформулированные приоритеты по развитию сервисов, ценности сервисов (EJM).
• Сформулированные потребности и исполнение ДК по совершенствованию
  процессов и сервисов.

КПЭ роли:

• Удовлетворенность бизнеса ключевыми сервисами по сегментам персонала/командам.
• Выполнение проектов и бэк – логов по полноте и КТ, результаты.
• Достижение эффектов от инициатив развития.

Необходимый опыт:

• Высшее образование (экономика, менеджмент, техническое).
• Функциональный опыт в цифровых бизнесах от 3х лет.
• Продвинутый опыт управления мотивацией в цифровых продуктовых и проектных командах.
• Опыт построения, регламентации и оптимизации бизнес-процессов.
• Знание и опыт процессного подхода к управлению, проектов или продуктовых команд.

Подробности у Регины: [email protected], tg @reginajal