Senior Product Manager (Мастер-система)
Копировать
Компания – разработчик платежных, кассовых и учетных программных продуктов. Компания предоставляет набор эффективных POS решений для розничного бизнеса, который помогает принимать платежи, управлять торговой точкой, автоматизировать работу и вести учет.
Продукт – это мастер-система AdminArea, предназначенная для автоматизации работы команды с клиентами: подключение, настройка продуктов, мониторинг систем, автоматизация процессов поддержки, автоматизация процессов продаж, аналитика продуктовых метрик, финансовый и управленческий учёт.
AdminArea состоит из админки, API, backend и ЛК клиента.
Цель: снизить стоимость процессов через автоматизацию
Ключевые метрики:
-
Снижение стоимости сопровождения клиентов
-
Снижение стоимости продажи клиентов
-
Снижение стоимости онбординга клиентов
-
Удовлетворённость клиентом поставленной ему ценностью (CES CSAT VOC)
-
Uptime
Задачи:
-
Разработка и применение стратегии продукта (тактическую 1 год)
-
Проведение исследований аудитории продукта и проведение исследований решений
-
Управление бэклогом и приоритетами
-
Соответствие план/факту по релизам команды разработки (по эпикам = ценность)
-
Защита бюджета и распределение инвестиций на разработку
-
Развитие партнерств и интеграций
-
Прозрачность бэклога для сотрудников компании
Hard skills:
-
Продуктовое видение
-
Умение выявлять цель продукта
-
Определение пользователей продукта и целевых аудиторий
-
Определение и измерение пользовательский целей и потребностей
-
Организация и проведение исследований пользователей
-
CJM
Яна Шафеева, Tg: @avveyana
10.04.2025 
Москва