Аккаунт менеджер

Копировать

Откликнуться на вакансию

Многофункциональная платформа для цифровых коммуникаций ищет Аккаунт менеджера.

Задачи:

Сопровождение вверенной базы клиентов (количество и состав подбирается в зависимости от уровня сложности, в среднем 25 закрепленных клиентов);
Выстраивание долгосрочных отношений, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, консультирование по любым вопросам в рамках заключенного договора;
Оценка, контроль и улучшение основных показателей: объем трафика клиентов, уровень маржинальности;
Развитие клиентов: продажа дополнительных сервисов (мобильная реклама, Вконтакте/Viber/WhatsApp/Telegram и пр.);
Проведение переговоров любого уровня сложности очно и по аудио/видео-связи;
Работа с данными, включая расчеты, анализ процента доставки, проверку тарифов, подготовку документов по форме;
Участие в тендерах (онлайн аукционы).

Требования:

Опыт работы в сопровождение клиентов от 2 лет в направлении маркетинг/ IT;
Опыт работы с Excel ( расчеты), Word - обязательно, Bitrix24 - будет преимуществом;
Обязателен опыт ведения переговоров на уровне ТОП-менеджмента и опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.

Условия:

Работа в активно развивающейся IT-компании со сложным технологичным продуктом;
Прозрачная, полностью белая заработная плата (оклад+премия);
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
Гибридный формат работы, 5\2, с 9:00 до 18:00;
ДМС после шести месяцев работы, включая стоматологию и корпоративного психолога;
Возможность карьерного и личного роста: корпоративное обучение, тренинги.

[email protected] / ТГ: @AniBraun